ESCÂLINE
Vous êtes un particulier
Venez avec votre situation. Nous vous écoutons, puis nous voyons ensemble quoi faire.
PARLONS-EN
RÉCLAMATIONS, REMBOURSEMENTS & DOSSIERS BLOQUÉS
Service ou achat facturé plusieurs fois, remboursement qui n’arrive pas, service client qui ne répond plus, dossier qui tourne en rond ou interlocuteurs qui se renvoient la responsabilité : nous vous aidons à reprendre les éléments, structurer la démarche et faire avancer la situation.
TRANSPORTS & INDEMNISATIONS
Déplacement compliqué, retard important, remboursement qui n’arrive pas, indemnisation qui tarde, bagage ou trajet perturbé : nous vous aidons à reprendre le dossier et à faire avancer la demande.
DÉMARCHES & ADMINISTRATION
Organisme qui réclame une pièce, ancien document à retrouver, prélèvement que vous ne reconnaissez pas, espace en ligne inaccessible, courrier ou interlocuteur à identifier : nous remettons les éléments dans l’ordre et cherchons la bonne marche à suivre.
FAMILLE, QUOTIDIEN & DÉCISIONS
Scolarité, organisation familiale, rendez-vous important à préparer, difficulté du quotidien, choix à faire entre plusieurs solutions : nous vous aidons à clarifier la situation, comparer les possibilités et décider de la suite.
DEUX FAÇONS DE VOUS AIDER
RÉFLÉCHIR AVEC VOUS
Écouter, clarifier, remettre les éléments dans l’ordre, poser les bonnes questions et identifier les options possibles.
AGIR AVEC VOUS
Rechercher, préparer, organiser, rédiger ou vous accompagner dans certaines démarches convenues ensemble
TROIS FORMULES SELON VOTRE BESOIN
À L’HEURE
Pour une intervention ponctuelle, une analyse, un rendez-vous ou une démarche précise.
100 € TTC / heure
AU FORFAIT
Quand la mission peut être définie à l’avance : préparation, recherche, rédaction, dossier ou accompagnement complet.
AU RÉSULTAT
Pour certaines missions, une partie de la rémunération peut être liée au résultat effectivement obtenu.
Chaque situation est étudiée en amont afin de retenir la formule la plus adaptée, la plus efficace et la moins coûteuse pour vous.
Aucun travail complémentaire n’est engagé sans votre accord.